GARANTİ ŞARTLARI

MEPA Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilen MEPA Yedek Parça B2B Platformu üzerinden satın alınan ürünler için aşağıdaki garanti şartları geçerlidir.

1. Garanti Kapsamı

Satışı yapılan ürünlerin garanti koşulları, ürünün üreticisi, ithalatçısı veya marka sahibi tarafından belirlenen şartlara tabidir.

Garanti kapsamında değerlendirilecek ürünlerde;

• Üretim kaynaklı malzeme veya işçilik hatalarının bulunması,
• Ürünün kullanım amacına uygun şekilde kullanılmış olması,
• Montaj ve kullanım işlemlerinin yetkili servis veya alanında uzman kişiler tarafından gerçekleştirilmiş olması,

gerekmektedir.

2. Garanti Süresi

Garanti süresi, ilgili ürünün üreticisi veya ithalatçısı tarafından belirlenen süre kadardır. Garanti süresi ürünün müşteriye teslim edildiği tarihte başlar.

Bazı ürün gruplarında garanti süresi ve kapsamı marka veya ürün tipine göre farklılık gösterebilir.

3. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez:

• Hatalı veya uygunsuz montajdan kaynaklanan arızalar,
• Kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu oluşan hasarlar,
• Trafik kazası, darbe, kırılma, yanma, su basması, doğal afetler ve dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar,
• Üründe yapılan yetkisiz müdahale, tamir veya değişiklikler,
• Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmalar,
• Elektriksel dalgalanmalar, yanlış yakıt kullanımı veya araç kaynaklı arızalar,
• Montaj sırasında zarar gören ürünler,
• Ambalajı bozulmuş, üzerinde işlem yapılmış veya seri numarası silinmiş ürünler.

4. Garanti Talebi İçin Gerekli Belgeler

Garanti incelemesinin yapılabilmesi için aşağıdaki belgelerin eksiksiz olarak iletilmesi gerekmektedir:

• Satış faturası,
• Arızalı ürün,
• Araç ruhsatı fotokopisi,
• Servis iş emri veya montaj faturası,
• Arıza tespit raporu (gerektiğinde),
• Ürün inceleme formu (talep edilmesi halinde).

Eksik belge ile yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir.

5. Garanti İnceleme Süreci

1. Müşteri, arızalı ürünü gerekli belgelerle birlikte firmamıza gönderir.
2. Ürün, üretici/ithalatçı firma veya teknik servis tarafından incelenir.
3. İnceleme sonucunda ürünün garanti kapsamında olduğunun tespit edilmesi halinde ürün tamir edilir, değiştirilir veya ilgili marka prosedürlerine göre işlem yapılır.
4. Garanti kapsamı dışında kalan ürünler için müşteriye bilgi verilir.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

MEPA Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., garanti kapsamında değerlendirilen ürünler dışında;

• Araç işçilik ücretlerinden,
• Servis giderlerinden,
• Araç çekici ücretlerinden,
• Kazanç kaybından,
• Dolaylı veya dolaysız zararlardan,

sorumlu tutulamaz.

7. İletişim Bilgileri

MEPA Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Yaytaş Mahallesi Organize Sanayi 11 Cad. OSB Sitesi No:1/1 Yenişehir / Diyarbakır / Türkiye
Telefon: 0 850 460 21 00 – 0 850 460 21 34
E-posta: info@mepayedekparca.com
Web: www.mepayedekparca.com

Bu garanti şartları, yürürlükteki tüketici mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer yasal düzenlemeler saklı kalmak kaydıyla uygulanır. B2B (işletmeden işletmeye) satışlarda taraflar arasındaki ticari hükümler esas alınır.