Mepa Yedek Parça üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, ürünü kullanmamış olmak ve orijinal ambalajını açmadan, bozmadan veya zarar vermeden teslim aldığınız haliyle iade edebilirsiniz.
Siparişinizi iptal etmek istemeniz halinde, adınız, soyadınız ve sipariş numaranızı belirterek info@mepayedekparca.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.
Kargo teslimatı sırasında paketinizi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol etmeniz tavsiye edilir. Üründe veya ambalajında herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde, kargo firması yetkilisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
Ürünün teslim alınması, kargo firmasının teslimat yükümlülüğünü eksiksiz yerine getirdiğinin kabulü anlamına gelir.
Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:
Ambalajı açılmış ürünler,
Kullanılmış ürünler,
Tahrip edilmiş veya zarar görmüş ürünler,
Yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
Müşteriye özel olarak temin edilen veya sipariş üzerine getirilen ürünler (ürün hatası bulunmaması şartıyla).
Müşteri, ürünü teslim aldığı haliyle eksiksiz olarak iade etmekle yükümlüdür. Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybı olması halinde, oluşan zararın tazmini talep edilebilir.
Üründe veya ambalajında açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanım izi veya benzeri durumların tespit edilmesi ve ürünün ilk teslim edildiği haliyle iade edilememesi halinde, iade talebi reddedilebilir ve ürün bedeli iade edilmeyebilir.
Ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi dışındaki iade işlemlerinde gönderim ve iade kargo ücretleri müşteriye aittir.
İade işlemlerinde, ürün bedelinin iadesi yapılmadan önce siparişe ait gönderim kargo ücreti düşülerek kalan tutar müşteriye iade edilir.
İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından:
Havale/EFT ile yapılan ödemeler en geç 2 iş günü içerisinde,
Kredi kartı ile yapılan ödemeler en geç 3 iş günü içerisinde
iade edilir.
Kredi kartı iadelerinin müşterinin hesabına yansıma süresi bankaların uygulamalarına bağlı olup, genellikle 2 ila 6 hafta arasında değişebilmektedir. Bu süreç üzerinde Mepa Yedek Parça'nın herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır.
Siparişiniz sistem üzerinde "İptal Edildi" durumuna geçtiğinde, ilgili iade işlemi başlatılmış olur.
Taksitli alışverişlerde yapılan iadeler, bankanızın uygulamalarına bağlı olarak kredi kartınıza taksitler halinde veya artı bakiye olarak yansıtılabilir.
Müşteriye özel olarak tedarik edilen, sipariş üzerine getirilen veya özel üretim niteliği taşıyan ürünler, ürün kaynaklı bir hata veya ayıp bulunmaması halinde iade alınmamaktadır.
